アリエク経済学１６（中国と侮るなかれ）

当方、ミニPCにAoostar製のものを使っているが、大半の人はどこのブランド？と感じる人もいるだろう。

購入自体はamazになるが、Beelink、GemMachine、AceMagic、NIPOGI、MINISFORUM等を使ってきて、Aoostarが一番静音だなと感じる。後、サポート面に関しても、他社も同様だと思うが、最近、1年保証経過後にAoostarのミニPCが電源が落ち、修理に出したらDDR5 5600Mhz 16Gがクラッシュしており、そちらの交換を無償でサポート頂いた。

昨今、メモリ高騰の中で交換してくれるとは神対応そのものである。そもそもミニPCはデスクトップと比べ、放熱設計に限界があり、壊れやすいのが一般認識ではあるが、その神対応で人はそのメーカーのファンになる。最初はスペックや工業的デザイン等、それぞれの感性で物を選択、使うことになるが、機械たるものいずれは壊れる。その時のサポート対応次第で使いづづけるのか、違うメーカーを選びなおすのか変わってくる。

それとは別の話だが、直近、Apple TVの修理の為、Quick Garageに持ち込んだら、電源ケーブルが無いと修理受け付けません。ん？修理持ち込みする際に、付属品全てと記載はない旨を伝えると、一般的にそういうものですと。。。 かなり上から目線の中途半端な対応である。もちろん、当方は逆ギレせずに、言い返して最後は謝っていましたが。。。

これらの対応をした人（中国人、日本人）に国籍の違いは関係なく、それに向き合おうという心一つだけなのかなと思う。確かに日本語での返信と言う意味では中国人はビハインドがあるのかもしれない。でも、それらは返信のスピードや文章から伝わってくる何かで補える。かたや日本人として日本語が話せても、中途半端な仕事だと相手に嫌悪感を伝えてしまう。

アリエクという越境ECで商品を購入している方には、異なった商品が配送され、返品することもあろうかと思う。当方も返品する率は高い方で、アリエクのサービスでストア側と会話することなく、機械的に返品依頼、返金される。そこに中国だからいい加減なんだな、適当なんだなではなく、物流量多いから間違ったのかな？ぐらいしか思っておらず、相手（中国）に対する感情は特にない。そもそも、アリエク自体、配送に2週間前後の国際便、箱の潰れは日常茶飯事。物が壊れていれば、返品すれば良いだけの話で、その対価が安価な良商品である。

それらを考えると、安価な良商品、良いサービスの提供に国や人種の違いは関係なく、アリエク＝中国に対する偏見は特にない。今回のAoostar、Quick Garageの担当者はたまたま中国人、日本人だけだったのかもしれない。

アリエクを頻度良く利用している当方から見れば、製品と言う点では日本製品以上に中国製品には良い意味で驚かされる部分がある。そこにAoostarの中国人スタッフの神対応があった日には、そのメーカーのファンになる。それがたまたま中国人、中国製品だったのかもしれない。

ふと思うこととしては、中国製品侮れないな、それに尽きる。

※あくまでも意見論評の範囲で！